Handelsbetingelser

1. Parter og anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om levering af ydelser fra HeltKort ApS ("HeltKort", "vi", "os") til kunder ("kunden", "du"). Betingelserne er en integreret del af enhver aftale indgået med HeltKort.

2. Ydelser

HeltKort leverer abonnementsbaserede ydelser inden for kortvideoer og digital annoncering. Den præcise ydelsessammensætning fremgår af den valgte pakke og bekræftes i ordrebekræftelsen.

HeltKort forbeholder sig ret til at justere ydelsernes indhold med rimeligt varsel, hvis det er nødvendigt af tekniske, juridiske eller forretningsmæssige årsager.

3. Priser og betaling

• Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet fremgår.
• Betaling sker månedligt forud via EAN, bankoverførsel eller kortbetaling.
• Fakturaen forfalder til betaling 8 dage efter fakturadato.
• Ved forsinket betaling tilskrives morarenter svarende til den til enhver tid gældende rentesats efter renteloven.
• Annoncebudget afholdes af kunden direkte over for annonceringsplatformene (fx Meta) og er ikke inkluderet i pakkeprisen.

4. Abonnement og opsigelse

• Abonnementet løber måned for måned og kan opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en betalingsperiode.
• Opsigelse skal ske skriftligt til hej@heltkort.dk.
• HeltKort kan opsige aftalen med 30 dages varsel. Ved væsentlig misligholdelse kan aftalen hæves med øjeblikkelig virkning.
• Der sker ingen refusion af forudbetalte perioder ved kundens opsigelse.

5. Leveringstid og godkendelse

• Første levering sker typisk inden for 14 arbejdsdage fra opstartssamtale og modtagne materialer.
• Kunden har ret til ubegrænsede revisioner inden for det aftalte konceptuelle ramme.
• Anmodninger om revisioner skal sendes samlet pr. video og behandles inden for 5 arbejdsdage.
• Anses en revision for at falde uden for det aftalte omfang (fx et helt nyt koncept), vil HeltKort informere kunden skriftligt inden arbejdet påbegyndes.

6. Kundens forpligtelser

Kunden forpligter sig til at:

• Stille nødvendige materialer, adgange og godkendelser til rådighed rettidigt.
• Sikre at det leverede indhold må bruges til det aftalte formål, og at der ikke krænkes tredjeparts rettigheder.
• Give feedback inden for rimelige frister for at muliggøre rettidig levering.

7. Ophavsret og rettigheder

Kunden erhverver en ubegrænset, ikke-eksklusiv brugsret til det leverede indhold til eget markedsføringsbrug ved endelig betaling. HeltKort forbeholder sig ret til at anvende det producerede materiale i eget portfolio og markedsføring, medmindre kunden skriftligt frabeder sig dette.

Baggrundsmateriale, software, skabeloner og metoder udviklet af HeltKort forbliver HeltKorts ejendom.

8. Ansvarsbegrænsning

HeltKorts erstatningsansvar er begrænset til direkte tab og kan maksimalt udgøre et beløb svarende til 3 måneders abonnementsbetaling. HeltKort hæfter ikke for indirekte tab, herunder driftstab, mistet omsætning eller tab af data.

HeltKort er ikke ansvarlig for resultater af annoncering, idet disse afhænger af faktorer uden for HeltKorts kontrol (herunder annonceplatformenes algoritmer, markedsforhold og budgetniveau).

9. Force majeure

HeltKort er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af omstændigheder uden for HeltKorts rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejker, lovgivningsændringer eller nedbrud hos tredjepartsleverandører.

10. Fortrolighed

Parterne forpligter sig til at behandle hinandens forretningshemmeligheder og fortrolige oplysninger fortroligt og ikke videregive disse til tredjeparter uden forudgående skriftligt samtykke. Forpligtelsen gælder i 3 år efter aftalens ophør.

11. Tvister og lovvalg

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan parterne ikke opnå enighed, afgøres tvisten ved de danske domstole med Retten i København som første instans, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

12. Kontakt

Spørgsmål til handelsbetingelserne rettes til:
HeltKort ApS
E-mail: hej@heltkort.dk